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Dans le cadre de son activité de courtier en opérations de banque et en services de paiement (IOBSP), LoanWay est membre du réseau ENDYA et relève du médiateur suivant :
ANM Conso
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Site internet : https://www.anmconso.com
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Après démarche préalable écrite auprès de LoanWay restée sans réponse ou sans solution satisfaisante dans un délai de deux mois, le client peut saisir gratuitement le médiateur en vue de la résolution amiable du litige.